[안성소식]'민원상담 콜센터' 하반기 만족도 조사실시 등

[안성=뉴시스] 정숭환 기자 = 경기 안성시는 민원상담 콜센터 이용자를 대상으로 하반기 만족도 설문조사를 실시한다고 17일 밝혔다.

이번 조사는 콜센터 이용 시민들을 대상으로 인터넷 주소(URL)가 포함된 문자 메시지를 통해 진행될 예정이다. 주요 설문 내용은 ▲콜센터 상담사의 친철도 및 응대 태도 ▲민원 처리의 신속성 및 정확성 ▲시민들의 자유 의견 등이다.

시는 콜센터 전화상담 품질 향상과 민원 응대 시스템 개선에 활용할 방침이다.

◇박두진문학관, '2025 문학산책, 문학을 향유하다' 운영

경기 안성시 박두진문학관은 25일 안성맞춤랜드 분수광장에서 '2025 문학산책, 문학을 향유하다' 행사를 운영한다고 17일 밝혔다. 이번 행사는 안성맞춤랜드를 방문한 시민이라면 누구나 참여할 수 있는 체험박람회 형식으로 진행된다.

박두진문학관, 안성맞춤천문과학관, 한국크레프트협회가 운영하는 체험부스와 '올해의 안성 문인' 토크콘서트, 대학생 밴드 공연 등을 무료로 즐길 수 있다.

체험부스는 오전 10시부터 오후 5시까지 운영된다. 세부적으로 ▲박두진문학관-책갈피·엽서만들기, 납활자 인쇄 체험 ▲안성맞춤천문과학관-태양흑접 관찰, 천문공작품 체험 ▲한국크레프트협회-캘리그라피, 슈링클스 및 소품 만들기 등으로 이뤄졌다.


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