수원시, 전국 첫 '웹 기반 상하수도 요금관리시스템' 완성

[수원=뉴시스] 박종대 기자 = 경기 수원시는 전국 기초지자체 중 처음으로 웹 기반 상하수도 요금관리시스템을 완료했다고 26일 밝혔다.

새 시스템은 기존 1~2일 걸리던 은행 자동이체 처리를 즉시 가능하게 했다. 시민들은 상수도사업소 홈페이지에서 고지서도 바로 확인할 수 있게 됐다.

시는 데이터 신뢰도 향상과 업무 효율성 개선을 위해 16년간 사용한 기존 시스템을 전면 교체했다. 상용 데이터베이스 대신 오픈소스 DB를 적용해 3억여원의 예산을 절약했으며 9만건 이상의 주소와 계량기 정보를 사전 정비해 시스템 안정성을 확보했다.

새 시스템의 주요 개선사항은 요금부과 처리시간이 기존 3시간에서 20분으로, 요금 감면 대상자 확인이 4일에서 10시간으로 각각 대폭 단축된 점이다. 고지서 납부 확인도 최대 7일에서 1일로 줄었다.

또한 금융기관 연계로 QR코드 실시간 납부와 자동이체 실시간 신청·해지가 가능해져 요금 조회 및 민원 처리 절차도 간소화됐다.

시 관계자는 "시민들이 스마트폰으로 언제든 편리하게 요금 서비스를 이용할 수 있게 됐다"며 "신속하고 정확한 행정 서비스로 시민 맞춤형 서비스를 더욱 확대하겠다"고 말했다.


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