챗봇·실시간 1대1 카카오톡 상담을 통한 소통 강화
[군산=뉴시스]고석중 기자 = 새만금개발공사가 카카오톡 전용 상담 채널 '새만금개발공사 분양상담센터'의 시범 운영을 마치고 1일부터 정식 운영에 돌입했다.
정식 운영의 가장 큰 변화는 시범 운영 과정에서 고도화된 챗봇 기능을 도입해 수변도시 분양과 관련된 유의미한 정보를 손쉽게 제공할 수 있게 된 점이다.
공사는 이와 함께 '월간뉴스 스크랩', '공사 사업현황', '분양정보' 등 다양한 콘텐츠를 정기 발행해 투자자 및 고객과의 소통을 한층 강화할 계획이다.
채널 이용은 카카오톡 검색창에 '새만금개발공사 분양상담센터'를 입력하거나, 제공된 QR코드를 스캔하면 간단히 접속할 수 있다.
공사 관계자는 "정식 운영을 통해 투자자와 국민 모두에게 더 편리하고 만족도 높은 상담 서비스를 제공하겠다"며 "다양한 홍보와 정보 제공으로 수변도시 분양과 투자유치 활성화에 적극 나서겠다"고 말했다.
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