"AI 활용 역량 키운다"…웅진, AWS와 사내 해커톤 진행

[서울=뉴시스] 권혁진 기자 = 웅진은 처음으로 전사 임직원 대상 실습형 AI 해커톤 ‘2025 AI 러너 챌린지’를 개최했다고 14일 밝혔다.

이번 행사는 웅진이 전사적으로 추진하는 임직원 AI 역량 내재화의 일환으로, AI 기반 업무 혁신 아이디어를 직접 구현하고자 기획됐다. AWS코리아 지원 아래 최신 AI 기술을 실무에 접목하는 실습 중심으로 운영됐으며, 총 29개 팀 107명이 참여해 지난달 9일부터 한 달간 경합을 벌였다.

웅진은 AWS의 컨설팅 파트너로서 기업용 AI 컨택센터(AICC)에 음성·텍스트 챗봇, 다국어 지원, 생성형 AI 등 다양한 AWS AI 서비스를 적용해 상담 자동화, 요약, 분석 등 고객 경험 혁신을 이끌고 있다.

참가자들은 AWS코리아로부터 직무에 맞는 생성형 AI 강의와 실습, 아이디어 개발 컨설팅을 받았다. 각 팀은 이를 바탕으로 ▲고객지원 및 커뮤니케이션 자동화 ▲업무 및 문서 프로세스 자동화 ▲데이터 및 시스템 운영 자동화 ▲웅진 산업별 솔루션 기반 AI 고도화(WDMS·WRMS) 등 4개 분야에서 실전 프로젝트를 수행했다.

이번 해커톤에서는 사내 고충을 AI가 직접 상담하고 데이터로 분석해 리스크를 시각화하는 'AI 고충상담 분석 시스템', 생성형 AI로 ERP 데이터를 분석해 재무 예측과 이상 거래 탐지를 지원하는 'AI ERP 분석 툴', 한글매뉴얼 하나로 해외 고객까지 응대 가능한 '다국어 VOC 시스템' 등이 제안됐다.

웅진은 프로젝트의 AI 활용도, 창의성, 비즈니스 가치, 실용성, 완성도 등을 평가해 수상작을 선정했다. 선정된 아이디어에는 실제 서비스 적용 가능성을 검토해 고도화를 추진할 예정이다.

이수영 대표이사는 "AI 해커톤은 웅진의 AI 전환을 향한 출발점"이라며 "임직원 모두가 AI를 직접 경험하고, 이를 기반으로 업무 혁신과 고객 중심 서비스를 주도하길 기대한다"고 밝혔다. 이어 "이제는 경험과 기술을 넘어 아이디어가 경쟁력이 되는 시대"라면서 "웅진은 기술과 데이터 융합을 통해 시장 변화를 선도할 것"이라고 강조했다.


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