가맹점용 앱 출시, 21개 매장 운영 매뉴얼 제공
[서울=뉴시스] 변해정 기자 = 컴포즈커피는 고객용 앱을 전면 리뉴얼하고 가맹점용 앱을 신규 출시했다고 3일 밝혔다.
고객용 앱은 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 개선해 보다 쉽고 빠르게 메뉴 주문 및 멤버십 혜택을 누릴 수 있도록 했다. 고객 개개인의 취향과 구매 이력을 기반으로 맞춤형 혜택도 제공한다.
또 매장별로 분리돼 있던 스탬프가 하나로 통합돼 전국의 모든 컴포즈커피 매장에서 스탬프 적립과 사용이 가능해졌다. 그간 스탬프는 각 가맹점별로 따로 적립된데다 할인 쿠폰을 받았더라도 해당 가맹점에서만 쓸 수 있었다.
가맹점용 앱은 가맹점 운영을 위한 다양한 기능을 담았다.
앱을 통해 메뉴 레시피와 본사 공지사항, 매뉴얼, 협력업체 연락처 등 21가지의 매장 운영 매뉴얼을 제공한다. 사후서비스(A/S) 실시간 접수, 담당 매니저와의 1:1 문의, 점검 체크리스트 관리 등 소통 기능도 탑재했다.
컴포즈커피 관계자는 "앞으로도 지속적인 앱 기능 확장을 통해 고객과 가맹점주 모두가 만족할 수 있는 디지털 환경을 구축해 나가겠다"고 말했다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
고객용 앱은 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 개선해 보다 쉽고 빠르게 메뉴 주문 및 멤버십 혜택을 누릴 수 있도록 했다. 고객 개개인의 취향과 구매 이력을 기반으로 맞춤형 혜택도 제공한다.
또 매장별로 분리돼 있던 스탬프가 하나로 통합돼 전국의 모든 컴포즈커피 매장에서 스탬프 적립과 사용이 가능해졌다. 그간 스탬프는 각 가맹점별로 따로 적립된데다 할인 쿠폰을 받았더라도 해당 가맹점에서만 쓸 수 있었다.
가맹점용 앱은 가맹점 운영을 위한 다양한 기능을 담았다.
앱을 통해 메뉴 레시피와 본사 공지사항, 매뉴얼, 협력업체 연락처 등 21가지의 매장 운영 매뉴얼을 제공한다. 사후서비스(A/S) 실시간 접수, 담당 매니저와의 1:1 문의, 점검 체크리스트 관리 등 소통 기능도 탑재했다.
컴포즈커피 관계자는 "앞으로도 지속적인 앱 기능 확장을 통해 고객과 가맹점주 모두가 만족할 수 있는 디지털 환경을 구축해 나가겠다"고 말했다.
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