교통안전공단, 온라인 창구 단일화…민원 편의↑

[김천=뉴시스] 박홍식 기자 = 한국교통안전공단(이하 TS)은 기존 이원화된 온라인 민원창구를 국민신문고로 일원화시켜 국민이 더욱 편리한 민원서비스를 제공한다고 15일 밝혔다.

TS는 그동안 공단 자체 개발 시스템 '고객의소리'와 국민권익위원회 민원시스템 ‘국민신문고’ 등 2개의 온라인 민원창구를 활용해 대국민 민원서비스를 제공해 왔다.

이번 온라인 민원창구 일원화에 따라 TS와 관련된 온라인 민원신청은 국민신문고를 통하면 된다.

국민신문고는 중앙행정기관, 공공기관 등과 연계된 범정부 전자민원 통합시스템이다.

민원 신청부터 타 기관 민원 이송까지 다양한 서비스를 제공하고 있다.

TS 정용식 이사장은 "온라인 민원창구 일원화를 통해 국민께 보다 품질 높은 민원 행정서비스를 제공하고 직원들이 효과적으로 업무를 처리할 수 있도록 지원할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.

이어 "다양한 사업 분야에서 국민이 체감하는 공공서비스 혁신을 이룩할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.


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