[나주=뉴시스]이창우 기자 = 한국농수산식품유통공사(aT)는 식품외식산업 정보포탈 aTFIS 누리집(atfis.or.kr)에 매장 맞춤형 경영진단이 가능한 '더 외식 나침반' 서비스를 시범 개시했다고 2일 밝혔다.
이 서비스는 식당 업주가 인증 절차를 거쳐 회원으로 가입하면 매월 주변 지역의 같은 업종·업체들과 비교해 본인 식당에 대한 '매출 분석', '고객분석', '리뷰분석'을 제공받을 수 있다.
매출 분석 기능은 지역의 동종업 시장 규모, 점포 수, 점포당 평균 매출 등의 정보를 확인할 수 있다.
고객분석 기능은 매장을 방문한 고객의 특성 정보 등을 제공한다. 특히 전국 17만여 곳의 식당에서 집계한 메뉴 단위 매출 내역과 고객 정보를 연결한 '메뉴-고객 맵핑'(mapping) 데이터를 활용해 성별, 연령별 선호 메뉴 상위 5개 정보를 함께 서비스한다.
리뷰분석 기능은 포털사이트에 등록된 식당별 고객 리뷰 정보를 분석해 본인 매장의 강점과 동종업체 대비 보완이 필요한 점을 제시한다.
aT는 나침반 서비스가 식당 업주들의 매장 경영전략 수립부터 메뉴 구성, 가격 설정, 운영 효율성 개선 등 여러 방면에 실질적인 도움을 줄 것으로 보고 있다.
aT 관계자는 "이번 나침반 서비스 시범 운영을 통해 이용자 만족도와 성과를 평가해 정규사업화 여부를 검토할 예정"이라고 말했다.
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