"모르는 내용 즉시 답변"…삼성, '가우스2'로 사내 생산성 높인다

[서울=뉴시스]이지용 기자 = "직원이 모르는 내용을 AI가 즉시 해결해 삼성의 생산성은 더 높아질 것입니다."

이주형 삼성리서치 부사장은 21일 오전 '삼성 개발자 콘퍼런스(SDC) 코리아 2024' 기조연설에서 삼성전자의 새로운 자체 생성형 인공지능(AI) 모델 '삼성 가우스2'를 소개했다.

삼성 가우스2는 삼성전자 사내 맞춤형 생성형 AI 모델인데 직원들의 업무를 도와 생산성을 높이기 위해 개발됐다. 기존 가우스1 모델과 달리 여러가지 데이터 유형을 동시 처리할 수 있는 2세대 버전이다.

이 부사장은 이날 콘퍼런스에서 일반 웹 브라우저에서 문서 번역, 내용 요약 등을 즉시 처리하는 기능을 직접 시연했다. 사용자가 일본어로 된 웹사이트에서 삼성 가우스 아이콘을 클릭하자 즉시 한국어로 번역되고 문서 내용 요약을 한 번에 한다. 이 같이 즉시 문서 번역·요약하는 기능은 삼성 가우스2에 처음 탑재됐다.

이미지 형식으로 된 이메일 내용도 삼성 가우스2가 이미지를 분석해 주제별로 요약했다.

이 부사장은 "임직원들이 많은 양의 정보를 효율적으로 소화할 수 있어 생산성 향상에 기여할 것"이라고 말했다.

그는 스마트폰, 냉장고 등 주력 제품 개발의 중요 단계인 '프로그램 코딩'에서도 삼성 가우스2를 통해 업무 효율화 할 것이라고 밝혔다.

소프트웨어(SW) 개발자를 지원하는 서비스 '코드아이'를 실행해 코드를 작성하자 삼성 가우스가 문맥을 기반으로 적합한 코드를 추천한다. 개발자가 일일이 만들어야 할 코드를 삼성 가우스가 미리 제공해주는 것이다.

이는 사내 코드와 개발 문서 등 추가 데이터를 학습해 삼성전자의 제품과 서비스 개발 활용에 극대화된다.

이와 함께 개발자가 직접 삼성 가우스와 대화하면서 코드 설명, 버그 수정 등의 서비스를 받을 수 있다. 이 서비스는 지난해 12월 서비스 시작 시점 대비 현재 월별 사용량은 약 4배 이상 증가했고, 삼성전자 DX부문 전체 SW 개발자 60%가 사용하고 있다.

삼성 가우스2를 활용하면 코딩 과정이 짧아지면서 스마트폰, 냉장고, TV 등 삼성전자의 주력 제품 출시 시기 또한 단축될 것으로 기대되고 있다.

이 밖에도 이 부사장은 삼성전자 제품의 서비스 상담에서도 삼성 가우스2를 적극 활용할 수 있다고 설명했다. 상담사와 고객 간 문의 및 상담 내용을 13개 항목으로 양식에 맞춰 자동으로 분류해 요약한다.

삼성전자는 현재 채팅 이메일, 전화 상담 요약을 사용 중이며 연말까지 상담사에게 실시간으로 답변을 추천하는 기능도 구현할 예정이다.

업계 관계자는 "삼성이 새로운 생성형 AI를 사내에 잘 정착시키면 경쟁이 치열한 AI 제품 시장에서 우위에 설 수 있다"고 전했다.


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