에스원, CCTV 이상 알려주는 '모니터링 서비스' 출시

[서울=뉴시스]이인준 기자 = 보안업계 1위 기업인 에스원은 폐쇄회로(CC) TV에 이상이 발생하면 즉시 고객에게 통보해주는 '영상기기 이상 모니터링 서비스'를 새롭게 출시했다고 11일 밝혔다.

이 서비스는 고객을 위해 설치한 CCTV가 녹화되지 않을 경우 즉시 전용 애플리케이션(앱)을 통해 고객에게 통보하고, 바로 해결 가능한 경우 원격으로 조치해 CCTV 이상으로 인한 감시 공백을 최소화해준다. CCTV가 고장 난 채로 방치되면 소비자들은 정작 필요한 사건·사고 순간이 녹화되지 않아 낭패를 보게 된다.

이상 알림 뿐 아니라, 이상이 발생하면 전국 140여 개의 출동 거점을 통해 신속한 A/S를 지원해 감시 공백도 최소화한다.

에스원은 전국 140여 곳에서 출동 거점 인프라를 운영 중인데 2000여 명의 출동 요원과 800여 명의 전문 기술 인력을 확보해 고객이 더 안심하고 CCTV를 사용할 수 있게 한다.

또 도난 및 파손 사고 발생 시 CCTV 이용 고객에게 금전적 보상을 지원하는 '영상렌탈 도난 보상'까지 제공하는 등 고객들의 CCTV 사용을 경제적으로도 돕는다. 매달 1회 고객 CCTV가 정상 작동하는지 여부를 확인할 수 있도록 정기 리포트도 제공한다.

에스원 관계자는 "새롭게 출시한 영상기기 이상 모니터링 서비스 보급을 확대해 안전 사각지대를 줄이고, CCTV 사용자가 더욱 안심하고 생활할 수 있는 환경을 조성하겠다"고 밝혔다.


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