제멋대로 껐다 켜지는 아이폰16…'패닉풀' 해결방법은

[서울=뉴시스]윤현성 기자 = 애플의 최신 플래그십폰 '아이폰16' 시리즈 기기가 제멋대로 종료되고 재부팅되는 '패닉 풀' 현상이 일부 나타나고 있는 것으로 알려졌다.

17일 업계에 따르면 국내 아이폰 이용자들이 이용하는 '아사모' 등 온라인 커뮤니티에는 아이폰16 시리즈에서 패닉 풀 증상이 나타나고 있다는 글이 다수 게시되고 있다.

이용자들은 "갑자기 음악 듣던게 꺼져서 전화온 줄 알았는데 패닉 풀이었다", "패닉 풀 현상이 계속 발생해서 새 제품으로 교환 신청했다", "패닉 풀이 계속 발생하는데 보상이 가능한가" 등의 반응을 보이고 있다.

패닉 풀 현상은 아이폰 기기가 멈췄다가 전원이 자동으로 종료되고, 불시에 다시 켜지는 현상 등을 지칭한다. 기기가 자체적으로 종료·재부팅되는 것이기 때문에 발생 빈도를 예측할 수 없다.

다만 기기 내 '설정' 앱에서 개인정보 보호 및 보안→분석 및 향상→분석데이터에 들어가 패닉 풀 해당 여부를 확인할 수 있다. 패닉 풀 현상이 나타나면 분석데이터에 들어 갔을 때 'panic-full-연도-월-날짜' 등으로 이뤄진 기록이 남게 된다.

패닉 풀 현상은 현재 주로 아이폰16 프로 맥스 기종에서 발생하고 있는 것으로 전해졌다. 일부 이용자들은 아이폰16 프로에서도 기기가 제멋대로 꺼졌다 켜지는 현상이 나타나고 있다고 밝히기도 했다. 국내 뿐만 아니라 베트남 등 다른 국가에서도 아이폰16 프로 라인업에서 패닉 풀 현상이 발생하고 있는 것으로 알려졌다.

일각에서는 소프트웨어 업데이트를 통해 패닉 풀 문제를 해결할 수 있다는 주장도 나오고 있다. 최신 iOS 18 베타 버전으로 업데이트한 뒤 패닉 풀 현상이 사라졌다는 것이다. 다만 소프트웨어가 문제일 경우 일반 사용자들은 베타 버전이 아닌 정식 업데이트가 이뤄질 때까지 기다려야만 한다.

앞서 재작년 출시된 아이폰14 시리즈에서도 패닉 풀 문제가 나타나자 애플은 보증 기간 내 사용자의 우발적 손상이 확인되지 않고 기기 자체의 문제라면 지원을 받을 수 있다고 밝힌 바 있다. 아직 아이폰16 시리즈의 패닉 풀 현상에 대해서는 공식 발표가 나오지 않았으나 비슷한 대응에 나설 것으로 보인다.

업계에 따르면 현재 애플코리아 측도 패닉 풀 문제를 인지하고 내부적으로 대응책을 검토 중인 것으로 알려졌다.


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