공무원 보호 대책 마련…TF, 신속한 법적 조치
구청 홈페이지 내에 업무 담당자 이름 비공개
민원전문상담관제 도입, 전문심리상담도 지원
![[대구=뉴시스] 대구시 북구청 전경. (사진=뉴시스 DB). photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지](https://img1.newsis.com/2023/08/17/NISI20230817_0001342986_web.jpg?rnd=20230817163753)
[대구=뉴시스] 대구시 북구청 전경. (사진=뉴시스 DB). [email protected]
*재판매 및 DB 금지
[대구=뉴시스]정재익 기자 = 대구시 북구는 악성 민원 대응 공무원을 보호하기 위한 대책 마련에 나선다고 28일 밝혔다.
구는 악성 민원 대응 TF(태스크포스)를 신설해 악성 민원 관련 신속한 법적조치를 취한다.
민원 처리부서가 현행범 신고, 증인·증거 확보, 위법행위 상황 파악 등을 파악해 보고하면 기관 차원에서 법적조치 필요성을 검토한 후 고발 조치한다.
구는 악성 민원인으로부터 담당 공무원을 보호하기 위해 구청 홈페이지 내 업무 담당자 이름을 비공개 조치했다. 또 민원전문상담관 제도 도입, 동 행정복지센터 안전요원 배치, 전문심리상담 지원 등 대책을 추진한다.
배광식 북구청장은 "공무원이 안전한 환경에서 근무할 수 있어야 주민에게 양질의 행정서비스를 제공할 수 있다"며 "위법하고 반복적인 악성 민원으로부터 직원을 보호할 수 있는 여러 방안을 마련하겠다"고 말했다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
구는 악성 민원 대응 TF(태스크포스)를 신설해 악성 민원 관련 신속한 법적조치를 취한다.
민원 처리부서가 현행범 신고, 증인·증거 확보, 위법행위 상황 파악 등을 파악해 보고하면 기관 차원에서 법적조치 필요성을 검토한 후 고발 조치한다.
구는 악성 민원인으로부터 담당 공무원을 보호하기 위해 구청 홈페이지 내 업무 담당자 이름을 비공개 조치했다. 또 민원전문상담관 제도 도입, 동 행정복지센터 안전요원 배치, 전문심리상담 지원 등 대책을 추진한다.
배광식 북구청장은 "공무원이 안전한 환경에서 근무할 수 있어야 주민에게 양질의 행정서비스를 제공할 수 있다"며 "위법하고 반복적인 악성 민원으로부터 직원을 보호할 수 있는 여러 방안을 마련하겠다"고 말했다.
◎공감언론 뉴시스 [email protected]
