창녕군시설관리공단, '행안부 고객 만족도' 우수 공기업

[밀양=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 창녕군시설관리공단은 행정안전부(행안부)가 주관한 지방공기업 대상에서 지난해 지방공기업 경영평가 고객만족도 부문 우수등급(90.6점)을 받았다고 21일 밝혔다.

이번 고객만족도 조사에서는 종합만족도 점수가 지난해 83.8점보다 6.8점 상승한 90.6점을 받았다. 지방공기업 전체 만족도 점수 평균보다 8.9점이나 높다.

공단은 전 직원의 '고객만족 친절 CS교육'을 통해 CS친절마인드 생활화와 누리집을 통한 민원 신속 해결, 고객모니터링 운영 등 고객서비스 품질 향상을 위해 지속적인 노력으로 고객만족도 우수 공기업이라는 성과를 인정받았다.

김양득 창녕군시설관리공단 이사장은 "앞으로도 고객감동 경영이라는 경영방침 아래 질 높은 서비스제공 등 군민복리 증진에 공기업의 역할을 다하겠다"고 말했다.


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