호텔스닷컴, 앱 신기능 대거 출시…"관광객 고충 해결"

[서울=뉴시스]김효경 인턴 기자 = 호텔스닷컴이 새로운 여행을 지원하는 '2023 가을 릴리즈(Fall Release)'를 공개했다고 25일 밝혔다. 애플리케이션에는 ▲새로운 장소 발견 ▲친구 및 가족과의 협업 ▲자주 묻는 여행 관련 질문에 대한 신속한 생성형 AI 답변 등의 기능이 포함됐다.

익스피디아 그룹의 부회장 겸 CEO 피터 컨(Peter Kern)"이번에 새롭게 선보이는 지능형 검색 및 계획 기능은 여행객의 고충을 해결하도록 설계됐다"며 "회원들이 앱을 통해 쉽게 여행을 계획하고 예약하며 즐길 수 있도록 지원한다"고 전했다. 

친구 및 가족과 함께 단체 여행을 계획하는 여행객들을 위한 기능으로, 이를 통해 여행객은 이제 처음으로 한 곳에서 저장한 옵션과 예약한 숙소를 확인할 수 있다. 또 해당 기능을 통해 초대된 친구 및 가족 구성원은 예약 옵션을 확인하며 실시간으로 반응하고 더 많은 아이디어를 저장할 수 있다. 여행 플래너 기능은 여행 구성원들의 협업과 참여를 지원한다.

해당 기능을 통해 여행객은 전 세계 인기 도시들의 호텔 요금, 기상 조건, 인파 밀집도 등에 대한 모든 인사이트를 앱에서 편리하게 얻을 수 있다.

해당 기능은 생성형 AI를 사용하여 고객 후기 조사를 실시함으로써 검색 대상의 호텔 또는 기타 숙박 시설의 편의 시설에 대한 고객들의 실제 경험을 공유한다. 호텔 수영장이나 식당에 대해 궁금한 점이 있는 여행객들은 편의 시설 답변 기능을 통해 검색 수고를 덜 수 있다. 현재 이 기능은 호텔스닷컴 앱에서 영어로만 지원된다.
 
해당 기능은 생성형 AI를 사용하여 여행객이 특정 숙소에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 지원한다. 관련 답변에는 객실 내 와이파이 정상 작동 여부, 무료 주차 지원 여부 등이 포함될 수 있다. 현재 이 기능은 호텔스닷컴 앱에서 영어로만 지원된다.
 
해당 기능은 여행 기간을 늘리거나 단축한 상태에서 숙박 시설을 검색할 수 있는 유연한 날짜 검색 옵션을 제공한다. 여행 기간을 정하지 못한 여행객들을 위한 기능으로, 체류 기간 및 연중 여행 시기를 기준으로 검색 범위를 넓혀 최적의 숙소 옵션을 찾을 수 있도록 지원한다.
 
해당 기능을 통해 여행객은 체크인 하루 전까지 언제든지 호텔 예약 내역에 조식을 추가할 수 있다.

한편 '2023 가을 릴리즈'에 포함된 모든 기능은 2023년 말까지 전 세계 호텔스닷컴 앱에 출시될 예정이다


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