[서울=뉴시스] 김동현 기자 = 이디야커피가 친절한 서비스를 제공한 '친절 메이트'를 선발, 각종 리워드를 제공했다고 26일 밝혔다.
이디야커피는 매장 방문고객 대상으로 친절한 서비스를 제공한 메이트의 사연을 접수받아 후보를 선발한 뒤 심사를 거쳐 총 54명의 친절 메이트에게 “서비스 고수” 머그컵, 신발, 영화관람권 등을 증정했다.
접수된 여러 사연 중 늘 밝은 인사로 고객들을 응대해 고객 감동을 실현한 이야기가 우수 칭찬 사연으로 뽑혔다. 학업 스트레스로 지쳐있던 한 고객은 밝은 목소리로 "맛있게 드시고 행복하세요"라고 말한 메이트를 친절 메이트로 추전했다.
이디야커피 관계자는 "고객 접점의 최일선에서 힘 쓰는 메이트들의 동기부여를 위해 앞으로도 다양한 포상제도를 지속 시행할 것"이라고 말했다.
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