배민, ‘리뷰 추천순 정렬’ 기능 도입…음식, 가게 관련 풍부한 정보 보여줘
리뷰 남긴 이용자의 평균 별점 볼 수 있는 ‘리뷰 통계’도 제공…정확성 판단 도움
소비자 선택 돕는 생생 리뷰(사진=우아한형제들 제공) *재판매 및 DB 금지
[서울=뉴시스]박미선 기자 = 배달의민족이 리뷰의 순기능을 강화하고, 악성 리뷰로 인한 피해를 최소화하기 위해 리뷰 시스템에 새로운 정렬 기준과 통계를 추가로 제공한다.
배민 운영사 우아한형제들은 음식과 가게에 대한 풍부한 정보를 담은 리뷰부터 볼 수 있는 ‘리뷰 추천순 정렬’과 이용자가 남긴 평균 별점을 확인할 수 있는 ‘리뷰 통계’ 기능을 이달 말부터 배민 애플리케이션(앱)에 차례로 적용한다고 23일 밝혔다.
리뷰 추천순 정렬은 리뷰의 텍스트와 사진, 등록일 등 여러 요소를 고려해 음식 메뉴와 가게를 잘 표현하고, 소비자 선택에 도움을 줄 수 있는 리뷰 순으로 볼 수 있는 기능이다.
리뷰 추천순 정렬은 30일 서울 송파구를 시작으로 차례로 적용되며, 내년 1월 중 전국으로 확대할 계획이다.
배민은 리뷰를 남긴 이용자가 그동안 매긴 평균 별점을 볼 수 있도록 ‘리뷰 통계’ 기능을 29일부터 제공한다.
기존에도 이용자가 그동안 남긴 리뷰를 한 번에 보여주는 ‘리뷰 모아보기’ 페이지를 제공해 왔으나, 이제는 해당 페이지에서 이용자가 남긴 별점의 전체 평균도 직관적으로 확인할 수 있게 됐다.
리뷰 통계 기능을 활용하면, 음식과 가게를 판단할 때 리뷰 작성자의 별점 부여 성향을 참고할 수 있게 된다. 상습적으로 악성 리뷰를 게시하는 일부 이용자들로 주문에 혼동을 겪는 일도 줄어들 것으로 보인다.
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