KT그룹 혁신성과 공유회…구현모 "디지털플랫폼 성장 스토리 만들자"

[서울=뉴시스] 심지혜 기자 = 구현모 KT 대표가 임직원에게 디지털 플랫폼 기업으로의 변화를 강조했다.

구 대표는 28일 서울 송파구 소피텔 앰배서더 호텔에서 진행한 ‘2022년 상반기 KT그룹 혁신성과 공유회’에서 "임직원과 고객 모두가 공감하는 디지털플랫폼 KT의 성장 스토리를 만들어나가자"며 "이를 위해서는 기본과 원칙에 충실해야 한다"고 밝혔다.

이날 행사는 디지털 플랫폼 기업으로의 혁신을 위해 원팀(One-Team)으로 일해온 KT그룹 구성원들의 사례를 공유하고 격려하는 자리로 마련됐다. 현장에는 구 대표를 비롯해 KT그룹 임직원 100여 명이 참석했다. 행사는 '디지털플랫폼 그라운드(DIGICO Ground)! 더 멀리, 더 높이, 더 빨리'를 테마로 구성됐다.

구 대표는 “올 상반기 동안 KT가 디지털 플랫폼 기업으로 변화하고 성장하고 있음을 체감할 수 있었다"고 설명했다.

KT는 경영방향인 '안정', '고객', '성장' 분야에서 우수한 성과를 낸 11개의 사례를 공유했다. 특히 고객발 자기혁신 사례를 비롯해 KT그룹의 혁신 플랫폼 '1등 워크숍'을 통해 변화와 성장에 기여해 온 사례들이 주목을 받았다.

‘안정’ 분야 우수 사례로는 현장의 업무 처리 절차를 개선하고 효율화를 위해 추진한 ‘현장 AI 300프로젝트’ 도출한 과제 등이 주목됐다. 공사 관리감독, 지출 관리 등 일상적이고 사소하지만 오류 발생 시 영향도가 큰 업무에 AI와 로봇처리자동화(RPA) 등을 적용해 디지털 전환을 이뤄낸 사례들이다. 이 과제들은 실제로 업무 현장에 적용돼 고객 보호, 네트워크 안정, 현장 업무 효율화에 기여하고 있다.

‘고객’ 분야와 ‘성장’ 분야에서는 카드 제휴 및 금융자산 규모 확대로 금융 본업 경쟁력을 강화한 BC카드와 KT그룹 편입 후 성장을 이뤄낸 HCN가 선정됐다.

KT는 '구성원의 성장이 곧 회사의 경쟁력'이라는 점을 강조했다. 고용노동부 주관 IT 경진대회 ‘K-디지털 트레이닝 해커톤’에서 대상을 수상한 KT 에이블스쿨 출신 신입사원이 2022년 상반기 직원 성장 분야 우수 직원으로 뽑혔다.
 
구 대표는 "인공지능컨택센터(AICC), 빅데이터, 미디어 등 다양한 영역에서 가시적인 성과가 나왔다"며 "함께 달려온 임직원 여러분의 노력이 있었기에 가능했다"고 말했다.


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