천안시, 온라인 홍보·SNS 운영 "전국 최고"

[천안=뉴시스] 이종익 기자 = 충남 천안시는 '2021 제14회 대한민국소통어워즈'에서 '올해의 소통 대상'과 캠페인 부문 '대한민국 디지털 콘텐츠 대상'을 수상했다고 29일 밝혔다.

천안시는 코로나19로 비대면 소통 강조에 발맞춰 온라인 홍보를 펼쳐왔으며 소셜미디어(SNS)를 활용한 홍보를 강화해 시민과의 SNS 소통 매진으로 시민 만족도를 높였다는 평가를 받았다.

천안시는 ICSI·SCSI·CQI 고객만족도 평가에서 기관 평균 종합지수(77.29점)보다 높은 86.32점을 얻었다.

평가 결과 중 SNS 이벤트·프로모션의 질적 수월성 점수는 83.79점으로, 기관 평균 62.77점을 웃돌았다.

천안시는 자체 개발한 천안특산물 캐릭터인 '천안프렌즈'와 정책을 융합한 친근하고 접근성 높은 콘텐츠를 제작, 기관 PR과 마케팅, 브랜드 강화 등에 나서고 있다.

박상돈 천안시장은 "다양한 시대에 맞춘 SNS 채널 확대 및 기발한 콘텐츠 생성으로 시민과의 소통을 더욱 강화해 나가겠다"고 말했다.


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