케이뱅크, 체크카드 오류 사과…19일 서비스 일시 중단

[서울=뉴시스] 박은비 기자 = 케이뱅크가 17일 발생한 체크카드 오류에 대해 "불편을 드려 죄송하다"며 고객들에게 사과했다.

케이뱅크에 따르면 이날 오전 8시7분부터 오전 9시1분까지 카드 승인 거래 오류가 발생했다. 현재 카드 승인은 정상적으로 이뤄지지만, 오후 2시50분부터 발급·관리 등 장애가 이어지고 있다.

케이뱅크는 카드 매입대행사인 BC카드 시스템 장애 때문에 문제가 생긴 것으로 보고 있다. 현재 BC카드와 문제를 확인, 조치 중이다.

앞서 케이뱅크는 홈페이지를 통해 18일 오후 11시57분부터 19일 오전 1시까지 시스템 점검을 위해 모든 서비스를 일시중단한다고 밝힌 바 있다. 이용고객들에게는 이날 오후 문자메시지로 공지됐다.

시스템 점검이 이뤄지는 약 1시간 동안 애플리케이션(앱), 인터넷뱅킹, 모바일웹에서 이뤄지는 모든 거래가 중단된다. 국내외 체크카드 결제·취소 등을 이용할 수 없으며, 토스나 카카오페이 등을 이용한 케이뱅크 계좌 거래 업무, 현금자동입출금기기(ATM)를 이용한 업무도 마찬가지다.

케이뱅크 관계자는 "고객들의 양해를 부탁한다"며 "보다 안정적인 서비스로 보답하겠다"고 말했다.


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