코오, 매트리스 ‘100일 무료 체험’ 서비스 도입

[서울=뉴시스] 표주연 기자 = 코오(co-oh)는 최근 온라인몰에서 자사 매트리스에 대한 상담 및 주문량 증가로, 매트리스 체험 후 구매를 희망하는 고객의 비대면 구매를 돕기 위해 ‘100일 무료 체험’ 서비스를 도입했다고 20일 밝혔다.

최근 들어 ‘면역력’에 대한 관심이 높아지면서 온라인에서 숙면 관련 상품의 주문이 늘고 있다. 실제로 코오의 온라인몰 내 매트리스 등 수면 제품의 경우 최근 한 달간 주문량이 연초보다 세 배 이상 늘어난 1000건에 육박하는 등 급증했다.

이에 코오는 사회적 거리 두기 상황에서 기존 운영하던 오프라인 체험관 운영을 잠정 중단한다. 대신, 고객들이 매트리스 등에 대해 비대면 방식으로 선택권을 높일 수 있도록 ‘100일 무료 체험’ 서비스를 제공한다. 고객은 체험 후 불만족 시 100일 이내에 언제든 환불 가능하다.

또 코오는 매트리스 외에도 지난 7월 출시 이후 꾸준한 사랑을 받아온 자사의 ‘공신 베개’ 역시, ‘7일 무료 체험’ 서비스를 운영키로 했다.

코오 관계자는 “대형 브랜드 회사가 주도해온 생산자 중심의 수면 시장에 비대면 방식의 무료 체험 등을 통해 소비자의 선택권을 넓히겠다"고 전했다.


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