사용자 평가, 예약거래 및 취소율 등 데이터 분석
[서울=뉴시스] 오동현 기자 = 국내 종합숙박·액티비티 예약서비스 여기어때가 27일 호텔, 리조트, 펜션·캠핑, 게스트하우스·한옥 등 올해 최고의 숙박시설 206곳을 발표했다.
여기어때는 2015년 처음 시행돼 올해로 다섯 번째를 맞이한 '2019 대한민국 숙박대상'을 통해 국내 상위 1% 숙소를 선정했다.
대한민국 숙박대상은 국내 모든 숙소를 6개의 카테고리로 분류해 올 한 해 뛰어난 서비스와 혁신 노력, 우수한 평가로 고객 만족을 실현한 상위 1% 숙소를 엄선한다.
여기어때에 따르면 ▲호텔은 파크 하얏트 서울, 스카이베이 경포 호텔, 힐튼 경주 등 50곳 ▲중소형 호텔 부문은 인계동 벅스79, 통영 그레이, 군산 썸 등 100곳 ▲리조트 부문은 한화리조트 설악 쏘라노, 휘닉스 평창 리조트, 리솜포레스트 제천 등 5곳 ▲펜션·캠핑 부문은 제주 고래의꿈 펜션, 포천 파인트리글램핑, 포항 네이처풀빌라 등 27곳 ▲게스트하우스·한옥 부문은 이태원 G 게스트하우스, 캡슐인강릉, 전주 꽃잠 등 20곳 ▲호텔 여기어때 부문은 잠실점, 대구역점, 순천점 등 4곳이 선정됐다.
선정작업은 찜하기, 예약률, 리얼리뷰 등 사용자 평가와 거래, 취소율 등 예약 데이터 분석, 업계 자문단 의견을 거쳤다. 소비자 만족뿐 아니라 시장을 개선하려는 숙소 업주 노력도 반영했다. 이를테면 여기어때가 전개하는 안심예약제 등 ‘혁신 프로젝트’에 적극 참여한 숙소는 가산점이 붙었다.
여기어때 관계자는 "숙박대상은 고객에게 양질의 숙소를 알리고, 제휴점에게는 한 해의 성과를 인정받는 유의미한 시상"이라며 "선정된 숙박업소는 자부심을 갖고, 숙박문화 개선에 힘써 주실 것"이라고 기대했다.
숙박대상에 선정된 숙소는 상패와 함께 여기어때 앱내 숙소 리스트에서 ‘엠블럼’이 표시돼 일반 이용자들도 확인이 가능하다.
여기어때는 2015년 처음 시행돼 올해로 다섯 번째를 맞이한 '2019 대한민국 숙박대상'을 통해 국내 상위 1% 숙소를 선정했다.
대한민국 숙박대상은 국내 모든 숙소를 6개의 카테고리로 분류해 올 한 해 뛰어난 서비스와 혁신 노력, 우수한 평가로 고객 만족을 실현한 상위 1% 숙소를 엄선한다.
여기어때에 따르면 ▲호텔은 파크 하얏트 서울, 스카이베이 경포 호텔, 힐튼 경주 등 50곳 ▲중소형 호텔 부문은 인계동 벅스79, 통영 그레이, 군산 썸 등 100곳 ▲리조트 부문은 한화리조트 설악 쏘라노, 휘닉스 평창 리조트, 리솜포레스트 제천 등 5곳 ▲펜션·캠핑 부문은 제주 고래의꿈 펜션, 포천 파인트리글램핑, 포항 네이처풀빌라 등 27곳 ▲게스트하우스·한옥 부문은 이태원 G 게스트하우스, 캡슐인강릉, 전주 꽃잠 등 20곳 ▲호텔 여기어때 부문은 잠실점, 대구역점, 순천점 등 4곳이 선정됐다.
선정작업은 찜하기, 예약률, 리얼리뷰 등 사용자 평가와 거래, 취소율 등 예약 데이터 분석, 업계 자문단 의견을 거쳤다. 소비자 만족뿐 아니라 시장을 개선하려는 숙소 업주 노력도 반영했다. 이를테면 여기어때가 전개하는 안심예약제 등 ‘혁신 프로젝트’에 적극 참여한 숙소는 가산점이 붙었다.
여기어때 관계자는 "숙박대상은 고객에게 양질의 숙소를 알리고, 제휴점에게는 한 해의 성과를 인정받는 유의미한 시상"이라며 "선정된 숙박업소는 자부심을 갖고, 숙박문화 개선에 힘써 주실 것"이라고 기대했다.
숙박대상에 선정된 숙소는 상패와 함께 여기어때 앱내 숙소 리스트에서 ‘엠블럼’이 표시돼 일반 이용자들도 확인이 가능하다.
