[서울=뉴시스]권민지 기자 = GS리테일이 현장 중심 인공지능 전환(AX) 사례를 공유하며 AI 활용을 조직 전반으로 확산하는 데 속도를 낸다.

GS리테일은 6일 서울 강남구 GS타워에서 'AX 현장 사례 공유회'를 개최했다고 8일 밝혔다.

이번 행사는 현업 구성원이 직접 발굴한 AI 활용 사례를 공유하고 이를 조직 차원의 역량으로 확대하기 위해 마련됐다. 행사에는 경영진과 주요 부문 리더 등 150여명이 온·오프라인으로 참석했다.

GS리테일은 올해 상반기 교육과 코칭, 사내 소모임 등을 통해 현장 중심의 AI 혁신 활동을 지원해 왔다. 이번 공유회에서는 회사 주도의 대규모 프로젝트가 아닌 현업 구성원이 업무상 문제를 정의하고 AI를 활용해 해결한 사례들이 소개됐다.

1부에서는 AI 기반 '점포 진단 사이트', 상권과 주변 환경을 분석하는 '점포 영향 분석 시스템', 매장별 배달 가능 권역을 분석하는 '퀵커머스 배달 품질 대시보드' 등 현장에서 활용 중인 사례가 공개됐다.

GS리테일은 이들 사례가 AI를 단순 업무 보조 수준이 아니라 사내외 데이터를 결합해 영업 현장에서 활용 가능한 시스템으로 구현했다는 점에서 의미가 있다고 설명했다.

2부에서는 현장 중심 AX를 조직 역량으로 확대하기 위한 실행 기반을 소개했다. 개인의 AI 활용 경험을 조직 자산으로 축적하기 위해 AI 결과물을 검증·공유하는 '샌드박스', AI 활용 데이터를 축적하는 '데이터 빌리지', 공통 기술 기준 등을 구축할 계획이다.

현업형 AI 인재를 양성하기 위한 '현장 밀착형 엔지니어(FDE)' 육성 과정도 추진한다. FDE는 현업에서 문제를 발굴하고 데이터와 AI를 활용해 실제 서비스와 시스템으로 구현하는 역할을 맡는다.

GS리테일은 이번 공유회를 계기로 개별 구성원의 AI 활용 경험을 데이터와 도구, 방법론, 인재 육성 체계 등 조직 자산으로 축적해 AX 경쟁력을 강화할 방침이다.




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