"승급 기준 완화하고 혜택 늘리고" 코오롱FnC, 멤버십 제도 개편

[서울=뉴시스]이현주 기자 = 코오롱인더스트리FnC부문(코오롱FnC)이 오는 7월 1일부터 온·오프라인 멤버십인 '이코오롱(eKOLON) 멤버십'을 '오엘오(OLO)멤버십'으로 개편한다고 31일 밝혔다.

이번 개편의 골자는 승급 기준을 완화해 문턱을 낮추고, 우수 고객에게는 더 많은 혜택을 제안하는 것이다.

최상위 등급인 골드 등급을 신규로 추가하고 VIP고객 관리에도 집중해 충성 고객을 확보하는 락인(lock-in)전략을 펼친다는 계획이다.

코오롱FnC는 이번 개편을 통해 기존 6단계 등급을 7단계로 늘렸다.

구매 이력이 없는 일반 고객은 패밀리 등급으로 명칭을 변경하고 신규 가입 시에는 온·오프라인에서 사용할 수 있는 1·3·5만원 쿠폰을 지급한다.

기존 화이트·그린·블루·퍼플·블랙 등급의 명칭은 유지하면서 승급 기준을 대폭 완화했다.

구체적으로 ▲화이트 등급은 연 60만원 미만 구매 고객 대상에서 연 50만원 미만으로 ▲그린 등급은 연 200만원에서 연 100만원 미만으로 ▲블루 등급은 연 500만원 미만에서 연 200만원 미만으로 ▲퍼플 등급은 연 1500만원 미만에서 연 500만원 미만으로 ▲블랙 등급은 연 1500만원 이상 구매 고객에서 연 1000만원 미만 구매 고객 대상으로 변경된다.

여기에 최상위 등급인 '골드' 등급을 신규로 마련한다.

골드 등급은 연 구매 금액이 1000만원 이상인 고객을 대상으로 한다.

특히 골드 등급 중에서도 별도의 기준에 따라 선정된 100명은 '골드톱(TOP)'으로서 1년간 VVIP에 걸맞은 혜택을 제공한다는 계획이다.

골드 등급 고객에게는 무료 교환 및 반품과 무료 수선 서비스가 무제한 제공된다.

또한 생일달에는 코오롱FnC 브랜드에서 사용 가능한 20% 할인쿠폰과 7만원 할인 혜택을 받아 볼 수 있다.

오는 7월 선정되는 골드톱 고객에게는 코오롱FnC 브랜드의 온·오프라인에서 사용할 수 있는 50만 포인트를 지급할 예정이다.


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