[해남=뉴시스] 박상수 기자 = 전남 해남군이 행정의 신뢰와 소통 강화를 위해 군수가 직접 전화로 행정 만족도와 애로사항 등을 청취해 눈길을 끌고 있다.

해남군은 최근 행정서비스에 대한 만족도를 점검하고 개선점을 확인하는 ‘군수 해피콜’을 실시했다고 16일 밝혔다.

해피콜은 계약, 보조 등 군민 생활과 밀접하게 관련된 주요 분야의 민원인을 대상으로 진행됐다. 군수가 직접 민원인과 통화하면서 행정서비스 경험을 확인하고 애로사항을 청취했다.

군수는 통화 과정에서 민원 처리 과정에서 느낀 만족도, 불편사항, 개선 필요사항 등을 꼼꼼히 확인하고 현장의 목소리를 군정 운영에 즉각 반영할 수 있도록 했다.

군은 이번 해피콜을 통해 군민의 목소리를 군수가 직접 듣는 과정에서 신뢰와 소통을 강화하고, 군민이 체감할 수 있는 청렴한 행정을 구현하는 기반을 마련했다는 평가다.

군 관계자는 “군은 지난해 처음으로 국민권익위 공공기관 청렴도 평가에서 1등급을 획득하는 등 깨끗한 군정 실현의 성과를 인정받고 있다"면서 "앞으로도 군민과의 소통을 최우선으로 하는 군정을 실현해 나가겠다”고 밝혔다.


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