[서울=뉴시스]박은비 기자 = LG유플러스가 '가입자 식별번호(IMSI)' 체계를 개선하기 위해 진행 중인 유심 무료 교체, 업데이트 누적 건수가 200만건을 넘어섰다.

18일 LG유플러스에 따르면 지난달 13일부터 전날까지 유심 교체는 126만4066건, 유심 업데이트는 75만461건 등 총 201만4527건 완료됐다. 누적 처리율은 11.8%다.

LG유플러스는 이달 통신요금 청구서를 통해 IMSI 체계 전환과 유심 무료 교체, 업데이트 진행 사실을 전 고객을 대상으로 추가 안내하고 있다. 자사 앱(U+one)에 접속할 때도 업데이트를 안내하는 배너를 띄워 온라인 간편 업데이트를 독려하고 있다.

지난 15일부터는 LG유플러스 망을 쓰는 알뜰폰 고객도 전국 LG유플러스 직영점·대리점을 찾아 유심을 교체하거나 업데이트할 수 있도록 채널을 확대했다.

이와 함께 온라인 안내 접근이 어려운 디지털 취약계층을 대상으로 추가 안내 방안을 검토 중이다. 보다 많은 고객들이 불편 없이 유심 교체·업데이트를 진행하도록 지원할 방침이다.

이재원 LG유플러스 컨슈머(Consumer)부문장(부사장)은 "IMSI 체계 전환에 따른 유심 교체·업데이트는 고객 보호 강화를 위한 조치"라며 "앞으로도 고객이 관련 내용을 쉽게 인지하고 참여할 수 있도록 안내를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.


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