[서울=뉴시스]권민지 기자 = LF가 생성형 인공지능(AI) 시대에 맞춰 쇼핑 경험 혁신에 나선다.

LF는 프리미엄 라이프스타일 전문몰 LF몰이 패션 전문몰 최초로 챗GPT 기반 'LF몰' 앱을 출시하고 대화형 쇼핑 서비스를 공식 도입했다고 13일 밝혔다.

이번 서비스는 키워드를 입력해 상품을 찾는 기존 검색형 쇼핑에서 벗어나, 자신의 취향과 상황을 자연스럽게 설명하면 이에 맞는 상품을 추천받을 수 있는 '큐레이션' 경험을 구현하도록 설계됐다.

고객은 시간·장소·상황(TPO)을 비롯해 스타일, 구매 목적, 카테고리, 브랜드 등을 대화 형태로 입력하면 LF몰 내 상품을 추천받을 수 있다.

현재는 조건 기반 추천 중심으로 운영되며, 향후 선호 브랜드와 가격대, 스타일 데이터 등을 반영한 개인화 추천 기능도 단계적으로 확대할 예정이다.

LF는 이번 서비스를 시작으로 AI 기반 추천 쇼핑은 물론 이미지 인식 스타일 추천, 오프라인 매장 연계 서비스 등으로 기능을 확장해 'AI 커머스 플랫폼'으로 진화한다는 계획이다.

전사 차원의 AI 도입도 확대하고 있다.

LF는 지난해 9월 임직원을 대상으로 '생성형 AI 업무혁신 챌린지'를 진행했으며, 올해 1월에는 내·외부 데이터를 연동한 'AI 챗'과 업무 목적별 'AI 에이전트'로 구성된 'LF AI 워크스페이스'를 구축했다.

이를 통해 데이터 분석과 재고·판매 관리 등 반복 업무 효율화를 추진하고 있다.

LF는 생성형 AI 확산으로 브랜드 발견 방식이 '검색'에서 '응답' 중심으로 바뀌고 있다고 보고, 생성형 엔진 최적화(GEO)를 기반으로 자체 미디어 채널(온드미디어) 콘텐츠와 브랜드 정보 구조 고도화도 함께 추진 중이다.

LF 관계자는 "AI 기반 구조를 통해 고객의 취향과 상황을 입체적으로 해석하고, 브랜드와 콘텐츠가 자연스럽게 연결되는 새로운 커머스 경험을 만들어갈 것"이라고 말했다.



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