[창녕=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 창녕군은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 지난해 민원서비스 종합평가에서 최우수 등급인 '가'등급을 달성했다고 9일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시도교육청, 광역·기초자치단체 등 전국 308개 기관을 대상으로 민원서비스 수준을 종합적으로 평가해 5개 등급(가~마)을 부여한다.

평가 항목은 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 운영, 고충민원 처리, 민원 만족도 등 5개 항목, 21개 지표다.

군은 특히 민원 만족도 부문에서 높은 점수를 받아 민원처리의 신속성과 직원 친절이 강점으로 평가됐다.

군은 2019년부터 국민행복민원실로 지정됐으며 지난해 3회 연속 재인증으로 행정안전부 기관 표창을 수상했다.

군 관계자는 "앞으로도 다양한 민원 시책을 발굴해 민원서비스 품질 향상에 힘쓰겠다"고 말했다.


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