[서울=뉴시스] 박성환 기자 = 의료기관을 이용하기 어려운 섬 주민을 위해 도입한 해양수산부의 원격진료 사업이 저조한 이용 실적을 보이는 것으로 나타났다. 고령 주민이 대부분인 상황에서 진료 기기 사용 교육도 늦어 사업 실효성을 높일 대책이 필요하다는 지적이 나왔다.

23일 국회 농림축산식품해양수산위원회 소속 이재관 더불어민주당 의원이 해양수산부에서 제출받은 자료에 따르면 비대면 섬닥터 사업 대상 주민 1만4712명 가운데 올해 진료를 받은 주민은 959명으로 집계됐다. 전체의 약 6.5% 수준이다.

이 사업은 의료기관 접근성이 낮은 섬 주민에게 원격진료와 의약품 배송 등을 지원하는 것으로, 2024년 120개 섬에서 시범 운영을 시작해 지난해 200개 섬으로 확대됐다. 현재까지 189개 섬에 진료용 키오스크가 설치됐지만, 실제 이용으로 이어지는 비율은 낮았다.

진료 인원은 2024년 1589명, 2025년 1630명, 올해 959명이었다. 진료 실적이 한 건도 없는 섬은 지난해 11곳에서 올해 63곳으로 늘었다.

한 번 진료를 받은 뒤 다시 이용하지 않는 사례도 많았다. 올해 진료 인원 959명 중 792명은 한 차례만 이용한 것으로 집계됐다. 자료에 제시된 재이용 인원은 217명으로, 전체 진료 인원의 22.6%다. 다만 1회 이용자와 재이용자 수치는 중복 여부 등에 따라 합계가 일치하지 않아 세부 집계 기준을 확인할 필요가 있다.

기기 사용 교육도 제때 이뤄지지 않았다. 올해 키오스크를 설치한 곳은 설치일부터 첫 교육까지 평균 37일이 걸렸고, 가장 오래 걸린 곳은 89일이 소요됐다. 교육을 한 차례도 하지 않은 곳도 17곳이었다.

이용자들의 평균 연령은 74.1세로, 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 고령층이 주요 이용 대상이다. 기기 설치에 그치지 않고 주민들이 실제로 진료를 받고 반복적으로 이용할 수 있도록 접근성과 사용 편의성을 개선해야 한다는 지적이 나오는 이유다.

이 의원은 "기기를 보급하는 데 그칠 것이 아니라 섬 주민들이 실제로 진료를 받고 지속해서 이용할 수 있도록 해야 한다"며 "서비스를 이용하지 않는 이유와 재진으로 이어지지 않는 원인을 분석해 실질적인 활성화 대책을 마련해야 한다"고 말했다.


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