회사 측에 따르면 이번 협약은 멤레이비티가 보유한 IT 인프라 및 데이터 분석 역량과 와우플렉스의 결제 플랫폼 자산을 결합해, 향후 'WOWFLEX PAY'의 서비스 운영 과정에서 생성·축적되는 데이터를 기반으로 한 인공지능(AI) 시스템을 공동 개발하기 위해 체결됐다. 두 회사는 향후 실증사업(PoC) 추진까지 이어가겠다는 계획이다.
세부적으로는 ▲결제 데이터 활용·AI 인프라 연동 ▲초개인화 AI 마케팅 시스템 공동 구축 ▲가맹점 고객관계관리(CRM) 서비스 공동 사업화 ▲가맹점 네트워크·서비스 확장 ▲공동 마케팅·비즈니스 모델 확장 등 5개 분야에서 협력하게 된다.
와우플렉스는 플랫폼을 통해 향후 생성, 축적되는 가맹점·결제·포인트, 사용자 행동 데이터를 관계 법령이 허용하는 범위에서 수집·가공해 활용하고, 멤레이비티는 이를 안정적으로 저장·처리·분석할 수 있는 서버·스토리지 등 AI 데이터 인프라를 연동할 계획이다. 이를 기반으로 고객 성향 및 소비패턴 분석, 개인별 혜택 추천, 리텐션 강화를 위한 초개인화 AI 마케팅 시스템 구축을 공동으로 추진하며, 가맹점에 제공하는 CRM 서비스의 개발·사업화도 함께 도모하겠다는 전략이다.
회사 관계자는 "이번 업무협약이 단발성에 그치지 않고, 멤레이비티가 핀테크·데이터 인프라 영역의 상시적 사업자로 자리매김하는 신호탄으로 작용하도록 역량을 집중해 가겠다"고 말했다.
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