[서울=뉴시스] 홍세희 기자 = LG전자는 미국 경제전문지 포브스(Forbes)가 선정한 '글로벌 200대 접근성 혁신(Forbes Accessibility 200)' 명단에 이름을 올렸다고 20일 밝혔다.

포브스는 지난해부터 장애인 접근성 향상을 위한 혁신을 선보인 기업, 단체, 개인을 선정해 발표하고 있다.

LG전자는 글로벌 ESG 비전인 모두를 위한 더 나은 삶(Better Life for All) 아래 모두를 위한 디자인(Design for All) 전략을 두고 제품과 서비스 접근성을 높이기 위한 다양한 노력을 이어가고 있다.

LG전자는 올해 초 세계 최대 접근성 콘퍼런스 'CSUN AT 2026'에서 점자패널, 수어안내, 스크린리더 등 접근성 기능을 통합 적용해 장애 고객의 사용 편의성을 높인 키오스크를 선보였다.

휠체어 사용자나 키가 작은 고객은 버튼을 눌러 높낮이를 조절할 수도 있다.

인공지능(AI)홈 허브 LG 씽큐 온(ThinQ ON)은 고객과 대화하며 생활 패턴을 학습·예측하고 집 안 가전이나 IoT 기기를 최적으로 제어한다.

서비스 접근성을 높이기 위한 노력도 지속한다.

국내에서는 거동이 불편한 고객이 편리하게 매장을 이용할 수 있도록 전담 매니저가 주차장에서부터 매장 이동, 제품 체험 등을 1대 1로 돕는 베스트 동행 케어 서비스나 수어 사용 고객을 위한 전용 상담 서비스 등을 통해 고객 접점에서 접근성 개선 활동을 펼치고 있다.

LG전자 관계자는 "장애인, 고령자 고객 접근성 개선을 위해 제품이나 서비스를 사용하며 불편했던 점을 공유하고, 아이디어를 나누는 '커뮤니티 볼드 무브(Bold Move)' 운영 등 다양한 노력을 이어가고 있다"고 밝혔다.

한편, LG전자는 'CSUN AT 2026' 콘퍼런스에서 키오스크 외에도 스마트 홈 분야 솔루션과 가전 사용을 돕는 'LG 컴포트 키트', 수어 메뉴 읽기 등 시·청각 지원 기능이 탑재된 'LG 올레드 TV' 등을 선보였다.


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