3대 분야 데이터 시범 분석… 정책개선 점검에도 활용
권익위는 수요자 중심형 정책 지원을 위해 ▲민원 사각지대 해소 ▲공공재정 부정수급 대응 ▲국민체감 정책개선 등 3대 분야에 대한 데이터 시범 분석을 실시할 예정이라고 8일 밝혔다.
우선 디지털 민원 창구 접근이 어려운 취약계층 밀집 지역을 대상으로 방문 상담을 확대한다. 이를 위해 지역별 국민신문고 비(非)전자 민원 비율 등을 분석해 현장 소통이 필요한 곳을 선정, 맞춤형 지원한다.
또 과거 공공재정 부정수급 환수 등 처분 이행 점검 데이터를 바탕으로 취약 분야를 진단하고, 위험군을 분류해 선제적인 부패 예방에 나선다.
아울러 권익위 제도개선 권고에 대한 각 기관별·유형별 이행현황을 한 눈에 파악할 수 있는 대시보드 형태로 시각화해 체계적으로 점검한다.
정일연 권익위원장은 "보유한 데이터의 품질을 지속적으로 높이고, 데이터 기반 분석과 예측을 통해 국민이 체감하는 성과를 만들어 나가겠다"고 말했다.
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