[서울=뉴시스]심지혜 기자 = LG유플러스의 인공지능(AI) 통화 서비스 '익시오(ixi-O)'가 말레이시아 시장에 진출한다. 국내에서 실력을 검증한 AI 서비스가 해외로 나가는 첫 사례다.

LG유플러스는 말레이시아 통신 사업자인 맥시스(Maxis)와 AI 통화 서비스 ‘익시오(ixi-O)’의 말레이시아 상용 출시를 합의했다고 12일 밝혔다.  이 서비스는 LG유플러스가 올해 초 MWC 2026에서 제시한 '글로벌 AI 서비스 진출 전략'이 실제 사업으로 이어진 첫 결실이다.
 
맥시스는 말레이시아를 대표하는 통신사다. 모바일 가입자만 1000만 명에 달한다. 최근에는 AI와 클라우드 등 첨단 기술 도입에 공격적으로 투자하고 있다.

 홍범식 LG유플러스 대표 등 주요 경영진은 지난 7일 말레이시아 쿠알라룸푸르 맥시스 본사를 직접 찾았다. 이 자리에서 고 쇼 엥 맥시스 최고경영자(CEO) 등과 만나 익시오의 현지 출시 계획을 구체적으로 논의했다.

양사는 연내 말레이시아 환경에 맞춘 익시오를 선보일 계획이다. 단순한 앱 수출을 넘어 소프트웨어 자체를 서비스 형태로 제공하는 'SaaS' 모델을 적용한다. 온디바이스 기반 AI 엔진의 다국어 처리 역량을 활용해 영어뿐 아니라 말레이시아 현지에서 일상적으로 쓰이는 영어 표현 등을 반영하고, 현지 고객의 통화 환경에 맞춘 AI 통화 경험을 제공한다는 계획이다.

양사는 익시오 출시를 계기로 AI 기반 스마트홈 서비스와 기업간거래(B2B) 솔루션 등으로 사업 연계를 넓히는 방안도 함께 검토하고 있다.

이번 성과는 홍범식 대표가 강조해온 'AX(AI 전환)' 전략의 일환이다. 홍 대표는 중장기 비전으로 통신 기술을 솔루션으로 만들어 수출하는 '글로벌 AI 소프트웨어 기업'을 제시한 바 있다.
 
홍 대표는 대표는 "말레이시아 통신 환경에 맞춰 익시오를 현지화하고, 실제 고객이 사용할 수 있는 서비스로 준비하고 있다"며 "국내에서 축적한 AI 경험을 바탕으로 서비스형 AI 소프트웨어 중심의 글로벌 시장 확대에 힘쓰겠다"고 말했다.

고 쇼앵 맥시스 CEO는 "익시오는 고객가치 측면에서 의미 있는 서비스로, LG유플러스의 보안 기술과 현지 언어를 지원하는 온디바이스 AI 기술이 인상적이었다"며 "이번 논의를 계기로 LG유플러스와 다양한 영역에서 사업 기회를 모색해 나가길 기대한다"고 했다.


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