[서울=뉴시스]이인준 기자 = 삼성전자 서비스센터가 '2026 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다고 10일 밝혔다.

삼성전자 제품의 수리 및 사후 서비스를 전담하는 삼성전자 서비스센터는 해당 부문 조사가 시작된 2012년 이후 15년 연속 1위라는 대기록을 세웠다.
 
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 이 조사는 혁신 능력, 서비스 품질 등 6대 핵심 가치를 종합적으로 평가해 산업별 1위를 선정하는 제도다.
 
삼성전자서비스는 올해 조사에서 ▲서비스 신뢰도 ▲서비스 혁신성 ▲고객 만족 활동 ▲사회 공헌 등 12개 조사 항목 모두에서 최고 점수를 기록했다. 지난해 삼성전자 전자제품 AS를 이용한 후 고객 만족도 설문에 응답한 고객 중 90% 이상이 "차별화된 서비스에 만족하여 향후에도 삼성전자 제품을 선택하겠다"고 응답했다.
 
김영호 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "앞으로도 삼성전자 제품에 가치를 더하는 서비스로 보답하겠다"고 말했다.


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