[서울=뉴시스]김성은 인턴 기자 = 머리숱이 많다는 이유로 파마를 마친 뒤 당초 가격의 두 배에 가까운 금액을 요구받았다는 여성의 사연이 전해졌다.

지난 11일 JTBC '사건반장'에서는 처음 방문한 미용실에서 파마를 한 뒤 예상치 못한 추가 요금을 낸 40대 여성의 제보가 소개됐다.

제보자에 따르면 그는 최근 단골 미용실이 쉬는 바람에 처음 방문한 미용실에서 파마를 했다. 남성 원장은 머리를 살펴보더니 "머리숱이 이렇게나 많냐"며 "파마값을 두 배로 받아야겠다"고 말했다. 제보자는 농담으로 생각했지만, 시술을 마친 뒤 원장은 가격표에 적힌 파마 비용 8만원 대신 "처음 왔으니 1만원 깎아 15만원만 받겠다"고 했다.

제보자가 이유를 묻자 원장은 "아까 말한 대로 숱이 많아서 두 배로 받아야 한다"고 설명했다. 결국 제보자는 남편과 함께 4만원을 추가한 12만원을 지불하고 미용실을 나왔다.

방송에서는 머리숱이나 기장 등에 따라 추가 비용을 받는 미용실이 있지만, 사전에 고객에게 고지하고 동의를 구하는 것이 중요하다는 지적이 나왔다. 방송에 출연한 손수호 변호사는 "시작하기 전에 명확하게 얘기하고 동의를 구한 다음에 해야 한다"고 말했다.

이어 박상희 성공회대학교 교수도 "기장 추가 비용 등이 미리 가격표에 구체적으로 적혀 있고 사전에 안내돼야 한다"고 지적했다. 시청자들도 "추가 요금 자체는 이해할 수 있지만, 시술이 끝난 뒤 가격을 두 배 가까이 올린 것은 납득하기 어렵다"는 반응을 보였다.


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