보이스피싱 피해구제 프로세스 자동화 시스템 실증
피해구제 과정 자동화해 지급정지 '골든타임' 확보 평가
[서울=뉴시스] 이정필 기자 = IBK기업은행 공공기관 인공지능(AI) 혁신성과 대회에서 '공공기관 AI 혁신 챌린지' AI 서비스 실증·기술검증(PoC) 부문 우수상(부총리상)을 수상했다고 29일 밝혔다.
기업은행에 따르면 이번 대회는 재정경제부와 과학기술정보통신부가 올해 처음 개최한 행사다. 공공기관이 AI로 행정 효율을 높이고 국민이 체감할 수 있는 혁신 서비스를 발굴하기 위해 개최됐다.
기업은행의 수상 과제는 '보이스피싱 피해 구제 프로세스 자동화' 시스템이다. 시각·언어 멀티모달 AI(VLM)를 활용해 보이스피싱 피해 구제 과정을 자동화해 피해 확산을 막는 '골든타임'을 확보했다는 점에서 높은 평가를 받았다는 설명이다.
기업은행은 이번 PoC 성과를 바탕으로 내년 상반기 중 실제 업무에 적용할 방침이다.
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