[서울=뉴시스]이소헌 기자 = GC메디아이가 의료기관 고객의 편의성 강화를 위해 플랫폼 새 단장에 나섰다.

GC메디아이는 '미소몰닷컴' 출시 25주년을 맞아 플랫폼을 전면 리뉴얼했다고 18일 밝혔다.

미소몰닷컴은 지난 2001년 출시된 의료기관 전용 플랫폼이다. 이번 리뉴얼은 UI·UX를 전면 개편하고, 병·의원과 동물병원몰 등 전체 쇼핑몰 서비스를 재구축한 것이 특징이다.

특히 회사는 주문 편의성을 높이기 위해 실제 의료인 고객을 대상으로 심층 인터뷰를 진행하고, 현장 요구사항을 플랫폼 개편에 반영했다고 설명했다.

이번 리뉴얼을 통해 미소몰닷컴은 고객의 구매 및 이용 데이터를 기반으로 한 AI 맞춤형 서비스를 제공한다. 고객별 구매 이력을 바탕으로 재구매 시기가 도래한 상품을 추천하고, 진료과별 구매 데이터를 분석해 동일 진료과에서 자주 구매하는 의약품 및 의약외품을 추천한다.

아울러 UI·UX를 개선해 의약품 검색 기능을 고도화했다. 의약품별 약 24개 항목의 상세 정보를 제공하며, 배송 현황과 품절 상품의 입고 알림 등 문의가 많았던 기능을 메인 화면에 배치했다. 주문하려는 상품이 품절된 경우에는 대체 상품과 출고 가능한 공급처를 안내한다.

재주문 기능도 강화했다. 고객이 상품을 검색하면 과거 구매 이력을 분석해 구매 이력이 있는 상품을 검색 결과 상단에 우선 노출하고, 간단한 클릭만으로 다시 주문할 수 있도록 했다.

제약사 및 제조사와의 협력 기능도 확대했다. 브랜드관을 신설해 브랜드별 전문 페이지를 운영할 수 있도록 했으며, 브랜드관 내에서 특정 테마에 맞춘 상품 구성과 단독 프로모션 진행도 가능하도록 했다.

또한, 의약품 및 의약외품 전용 서브 페이지를 마련해 카테고리별 타깃 광고를 지원한다. 광고주는 핵심 키워드와 상품 카테고리를 기반으로 맞춤형 광고를 진행할 수 있으며, 사용자가 관련 상품을 검색할 경우 해당 광고가 노출된다는 설명이다.

김진태 GC메디아이 대표는 "이번 리뉴얼을 통해 제약사 및 제조사와의 마케팅 협력을 강화하고, 상품 판매 경쟁력을 갖춘 통합 플랫폼으로 도약하고자 한다"고 말했다.


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