[서울=뉴시스]김상윤 기자 = 롯데GRS가 외식 주문 앱 '롯데잇츠'의 주문 단계를 간소화하고 메뉴 탐색과 결제 편의성을 높이기 위해 주문 UI·UX를 전면 개편했다고 12일 밝혔다.

이번 개편은 장바구니와 주문서·결제 단계를 통합하고 고객이 원하는 메뉴를 보다 쉽고 빠르게 선택할 수 있도록 탐색 기능을 강화한 것이 특징이다. 최근 구매 상품의 재주문 기능은 앱 전면에 배치해 주문 절차를 줄였다.

주문 과정에서는 'Eatz’s Pick'을 통해 세트 메뉴 구성과 드링크, 토핑 등을 추천 조합으로 한 번에 주문할 수 있도록 했다.

주문 화면은 메뉴 탐색에 집중할 수 있도록 매장 식사와 포장 여부를 먼저 선택하도록 변경했다. 한 손으로 조작하기 쉽도록 카테고리와 제품 노출 화면 구성도 개선했다.

이와 함께 메뉴 배열과 옵션 등 주문 과정의 UI 직관성을 강화하고 네이버페이·토스페이 등 간편결제 수단을 추가했다.

롯데잇츠는 롯데리아와 엔제리너스, 크리스피크림 도넛 등 롯데GRS 외식 브랜드를 한 곳에서 주문할 수 있는 앱으로 2020년 론칭 이후 누적 회원 수 600만명을 돌파했다. 지난 5월에는 모바일·웹 접근성 인증을 획득하기도 했다.

롯데GRS 관계자는 "이번 롯데잇츠 개편은 사용자 입장에서 불편함은 해소하고 주문의 즐거움을 더하는 데 집중했다"며 "앞으로도 지속적인 서비스 개선을 통해 고객 만족도를 높이고 차별화된 경험을 선사할 것"이라고 전했다.


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