LX는 기존 '지적측량바로처리센터'를 '지적측량신청포털'로 개편하고, 누구나 회원가입 없이 인터넷이나 모바일로 지적측량을 신청할 수 있도록 개선했다.
이번 개편은 복잡한 전문용어와 절차로 인한 국민 불편을 해소하기 위해 추진됐다. 기존 시스템은 이해하기 어려운 지적용어와 복잡한 구조로 민원이 지속적으로 제기돼 왔다.
실제로 연간 약 20만건에 달하는 지적측량 신청 가운데 70~80%가 온라인이 아닌 시·군·구청 방문이나 전화 접수 방식으로 이뤄지는 등 이용 편의성이 떨어진다는 지적이 있었다.
개편된 포털에서는 전문 지식이 없어도 토지 주소 검색과 측량 목적 입력만으로 간편하게 신청이 가능해 접근성이 크게 향상됐다.
또 인터넷 이용이 어려운 고령자나 취약계층을 위해 직원이 직접 방문해 신청을 돕는 서비스도 병행할 예정이다.
어명소 사장은 "이번 지적측량신청포털 개편은 국민이 불편하게 시·군·구청을 방문하는 불편을 덜어드려 시간과 비용을 아끼고 지적측량에 대한 접근성을 높이기 위해 추진하게 됐다"며 "앞으로도 지속적인 모니터링과 의견 반영을 통해 서비스를 고도화하겠다"고 말했다.
◎공감언론 뉴시스 yns4656@newsis.com