경영 과정에서 문제점을 경험한 기업이 서울기업지원센터에 민원을 접수하면 산업단지·기업 밀집지역을 직접 찾아가 기업의 애로사항을 듣고 해결하는 '기업애로 현장기동반'이 출동하거나 '기업애로 솔루션 위원회'를 개최해 해결한다.
서울기업지원센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다. 온라인을 통해서는 상시 접수가 가능하다.
서울시(담당업무)·서울신용보증재단(담당업무)·서울산업진흥원(담당업무)·서울상공회의소(담당업무) 등이 상담에 응한다.
기업민원 접수방법은 유선접수 또는 서울시 홈페이지 분야별 정보에서 온라인 접수 등이다. 방문접수·분야별 상담의 경우 사전예약이 필요하다.
서동록 서울시 경제진흥본부장은 "서울소재 기업의 투자·경영활동 과정에서의 애로·불편사항을 기업 입장에서 적극 해소해 기업하기 좋은 서울을 만들겠다"며 "행정 편의적이고 소극적인 기업민원 해결방식에서 현장 중심의 적극적인 기업민원 지원서비스로 개선해 우리 시 소재 기업들의 경쟁력을 확보하겠다"고 밝혔다.
daero@newsis.com