에어부산은 완벽한 안전과 편리한 서비스, 실용적인 가격을 핵심 가치로 서비스 품질을 높여왔다. 지난 4월 국토교통부가 발표한 '2025 항공운송서비스 평가' 운항신뢰성 부문에서도 국적항공사 가운데 유일하게 국내·국제선 모두 '매우 우수' 등급을 받았으며, 국제선에서는 10년 연속 최고 등급을 기록했다.
또 국내 저비용항공사(LCC) 가운데 유일하게 공항 라운지를 운영하고 김해공항 국제선 신축 터미널 사용, 인천공항 제2터미널 이전, 차세대 친환경 항공기 도입 등을 추진하고 있다. 매월 ‘서비스향상위원회’를 열어 고객의 소리(VOC)와 불만 원인을 분석하고 개선 과제를 현장 서비스에 반영하고 있다.
◇부산상의, 동남권 산업구조 대전환 정책 컨퍼런스 개최
부산상공회의소 동남권 사업재편 현장지원센터는 지난 3일 부산롯데호텔에서 산업통상부 사업재편종합지원센터와 공동으로 '동남권 산업구조 대전환 정책 컨퍼런스'를 개최했다고 4일 밝혔다. 행사에는 동남권 지역 기업 대표와 임직원 등 190여명이 참석했다.
컨퍼런스에서는 문정희 KB국민은행 수석전문위원이 '2027년도 글로벌 경제전망 및 산업구조 변화 대응'을 주제로 글로벌 경제 흐름과 기업 대응 전략을 소개했다. 이어 고태봉 iM증권 리서치본부장은 '제조현장을 바꾸는 산업AX, 다크팩토리와 피지컬 AI'를 주제로 피지컬 AI(Physical AI)와 다크팩토리, 글로벌 모빌리티·로봇 산업의 변화 등을 설명했다.
이어 김병진 부산앵커센터 센터장을 좌장으로 '동남권 산업구조 대전환을 통한 경제발전 전략'을 주제로 좌담회가 진행됐다. 행사장에서는 기업활력법에 따른 사업재편 지원제도와 인센티브를 안내하는 ‘동남권 사업재편 현장지원센터 1대 1 전용 상담부스’도 운영해 참여 기업을 대상으로 맞춤형 현장 컨설팅을 제공했다.
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