[광명=뉴시스] 문영호 기자 = 경기 광명시는 시 종합민원실이 행정안전부 주관 '2026년 국민행복민원실' 인증기관에 선정됐다고 15일 밝혔다.

국민행복민원실은 공간과 서비스, 만족도 등 5개 분야 7개 지표, 22개 평가항목을 서면심사와 현지 실사, 체험평가, 고객만족도 조사로 종합 평가해 우수 민원실을 선정하는 제도다.

광명시는 영유아 동반 민원인 등 사회적 배려대상자를 위한 우선창구를 확대하고, 장애인 등 이동약자의 이용 편의를 고려해 민원시설을 개선했다는 점, 민원인 안전·편의시설을 정비하고 민원 담당 공무원 보호를 위한 안전시설을 확충하는 등 시민과 직원 모두를 배려한 환경을 조성했다는 점에서 우수성을 인정받았다.

박승원 광명시장은 "민원실은 시민이 변화를 가장 먼저 체감하는 행정의 현장"이라며 "누구나 존중받으며 편리하게 이용할 수 있는 민원 환경을 만들어 시민 중심 행정을 실현하겠다"고 말했다.


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