[서울=뉴시스]윤현성 기자 = LG유플러스가 유통 데이터를 인공지능(AI)과 결합해 소상공인의 상품 수요를 예측하고 매장 운영을 지원하는 맞춤형 AX(AI 전환) 솔루션 개발에 나선다.

LG유플러스는 도·소매 유통 업체 소도몰과 소상공인의 AX 지원 및 AI 활용 역량 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다.

소도몰은 전국 공동구매 매장과 유통 데이터를 토대로 식품·생필품 등을 도매가 수준에 공급하는 온·오프라인 유통 플랫폼이다.

양사는 이번 협약을 계기로 생성형 AI 확산과 온라인 유통환경 변화에 소상공인이 대응할 수 있도록 ▲매장 내 AI·통신 솔루션 등 AX 지원 ▲소상공인 판로 확대 ▲지역 상권 활성화를 위한 신규 사업 발굴 등에 힘을 모은다.

특히 LG유플러스가 보유한 통신·AI 인프라와 소도몰의 온·오프라인 유통 데이터를 결합해 사업자별 상품 수요 예측을 지원한다는 계획이다.

구체적으로 LG유플러스의 소상공인 전용 매장 통신·AX 솔루션 '우리가게패키지'가 제공하는 상권분석 서비스에 소도몰의 지역별 상품 판매·공동구매 데이터를 연계한다.

이를 통해 특정 지역이나 시점에 수요가 늘어날 가능성이 높은 상품군을 찾아 분석하는 솔루션을 실증할 예정이다. LG유플러스는 이를 활용하면 소상공인이 상품 확보와 물류 운영 계획을 보다 효율적으로 세우고 상품 경쟁력을 높이는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

소상공인이 사업장에서 AI를 보다 간편하게 활용할 수 있도록 AX 솔루션 개발에도 협력한다.

LG유플러스는 AI·데이터 기반 서비스를 활용해 고객 응대와 매장 운영 효율화를 지원한다. 소도몰은 여기에 유통 및 공동구매 플랫폼 운영 노하우를 접목해 실제 소상공인 사업 현장에서 활용할 수 있도록 지원할 예정이다.

양사는 향후 소상공인의 판로를 넓히고 지역 상권을 활성화하기 위한 협력도 이어갈 방침이다.

임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장(전무)은 "LG유플러스는 AI와 통신 기술을 기반으로 소상공인의 비즈니스 경쟁력 향상을 지원하고, 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 협력을 확대해 나갈 예정"이라며 "앞으로도 소상공인의 경영 부담은 줄이고 실질적인 성장을 돕는 AX 서비스를 지속 확대하겠다"고 말했다.

서덕호 소도몰 대표는 "이번 업무협약은 소상공인이 AI와 데이터를 실제 사업 운영에 활용할 수 있도록 돕는 의미 있는 출발점"이라며 "양사의 강점을 결합해 소상공인 AX 생태계 구축에 앞장서겠다"고 전했다.


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