서울시, 직장 내 괴롭힘 지침 개정…기관장 배제 근거 마련

기사등록 2026/11/09 09:51:02 최종수정 2026/11/09 10:12:24

직장 내 괴롭힘 전담하는 안심노무사 역할 강화

[서울=뉴시스]서울시청 전경. (사진=서울시 제공) 2026.04.10. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지
[서울=뉴시스] 박대로 기자 = 서울시가 직장 내 괴롭힘 지침 개정을 통해 해당 기관장을 보고나 조사 과정에서 배제할 근거를 마련했다.

9일 서울시에 따르면 시는 '서울시 직장 내 괴롭힘 매뉴얼'을 개정해 각 부서 인사 담당자와 고충 상담원, 소속 직원들에게 배포했다.

이 지침에 따르면 직장 내 괴롭힘 행위자가 기관장, 사용자 또는 실질적인 영향력을 행사할 수 있는 자인 경우 조사나 보고 등 과정에서 배제한다.

또 조사가 이뤄질 때 외부 전문가를 조사 위원으로 참여시키거나 외부 전문 기관에 조사를 의뢰할 수 있다.

조사 부서가 괴롭힘 사건을 인지한 경우 별도 신고가 없어도 직권으로 조사할 수 있게 됐다.

아울러 수사 절차가 시작되더라도 시 내부 조사는 중지되지 않도록 했다.

시는 또 부서 자체 판단이 어려운 사건은 노무사 등 외부 전문가 자문을 거쳐 판단의 객관성을 확보하도록 했다.

이에 따라 서울시 안심노무사 역할이 확대된다. 서울시 안심노무사는 직장 내 괴롭힘 사안을 전담하는 외부 전문가다.

안심노무사는 직장 내 괴롭힘 행위를 비공개로 상담하고 신고를 돕는다.

피해자는 전자우편을 통해 직장 내 괴롭힘 해당 여부 등을 비공개로 안심노무사와 상담할 수 있다. 직장 내 괴롭힘 신고를 하지 않더라도 안심노무사와 자유로운 상담이 가능하다.


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