[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 카카오가 카카오톡 인공지능(AI) 에이전트에 쿠팡 음식 배달 플랫폼 '쿠팡이츠'를 연동한다. 이용자 대화 맥락과 선호도를 파악해 배달 메뉴를 추천하고 주문·결제까지 채팅방 안에서 처리하는 방식이다.

정신아 카카오 대표는 6일 2분기 실적 발표 콘퍼런스콜에서 "카카오의 에이전틱 AI와 처음 연동할 분야는 음식 배달"이라며 쿠팡이츠와 에이전트 간 연동(A2A) 파트너십을 맺었다고 밝혔다.

서비스가 구현되면 카카오톡의 온디바이스 AI 모델이 대화에서 배달 음식 주문 의도를 파악하고 축적된 이용자 선호도를 토대로 메뉴를 제안한다. 이용자는 별도 앱으로 이동하지 않고 채팅방에서 주문과 결제까지 마칠 수 있다.

현재 카카오와 쿠팡이츠는 카카오톡 AI의 제안이 실제 거래까지 이어지도록 구체적인 서비스 방식을 논의하고 있다. 정 대표는 "빠른 시일 내에 실제 서비스를 구현할 계획"이라고 말했다.

정 대표는 "(쿠팡이츠 연동을 시작으로) 카카오 에이전트 AI 생태계는 커머스와 예약, 여행 결제와 같이 이용자들이 일상에서 매일 자주 쓰는 버티컬로 확장될 계획"이라고 말했다.


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