[서울=뉴시스]권민지 기자 = 대규모 개인정보 유출 사고로 소비자 이탈 우려가 제기됐던 쿠팡이 반년 만에 결제액과 이용자 수 모두 사고 이전 수준을 넘어선 것으로 나타났다.

사고 직후 확산했던 이른바 '탈팡' 움직임도 로켓배송과 새벽배송 등 생활밀착형 서비스에 대한 수요가 이어지면서 빠르게 회복한 것으로 보인다.

6일 AI 데이터 테크 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난달 쿠팡의 신용·체크카드 기준 추정 결제액은 4조8337억원으로 집계됐다.

이는 직전달(4조8596억원)보다는 소폭 줄었지만 개인정보 유출 사고가 발생했던 지난해 11월(4조4735억원)보다 약 3600억원 늘어난 규모다. 지난해 12월(4조3373억원)과 비교하면 약 5000억원 증가했다.

쿠팡 결제액은 올해 2월 4조219억원까지 내려가며 일시적으로 둔화했지만 이후 빠르게 반등했다. 5월과 6월 연속으로 4조8000억원대를 유지하며 사고 이전 수준을 넘어섰다.

이용자 수도 증가세를 이어갔다. 지난달 쿠팡의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 3509만1710명으로 전달보다 약 11만명 늘었다.

정보 유출 사태가 발생했던 지난해 11월(3442만207명)과 비교하면 약 67만명이 증가한 수치다.

사고 직후에는 개인정보 보호를 이유로 회원 탈퇴 인증 글이 온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS)를 중심으로 확산됐지만 실제 소비 행태 변화는 제한적이었다는 분석이다.

업계에서는 쿠팡의 경쟁력이 단순한 가격보다 생활 인프라에 가까운 서비스 구조에서 나온다고 보고 있다. 로켓배송과 새벽배송을 비롯해 생필품·식료품을 구매하는 소비 패턴이 자리 잡으면서 소비자들이 다른 플랫폼으로 이동하기 쉽지 않았다는 것이다.

반면 G마켓과 11번가 등 토종 플랫폼들은 쿠팡 이탈 수요를 흡수하지 못했다.

G마켓의 지난달 카드 추정 결제액은 2837억원으로 지난해 11월(4278억원)보다 33.7% 감소했다. 11번가도 지난달 2709억원을 기록해 지난해 11월(3489억원) 대비 22.4% 줄었다.

한편, 이번 수치는 AI 알고리즘으로 추정한 신용·체크카드 결제 데이터로 실제 거래액과 차이가 있을 수 있으며, 네이버플러스 스토어 등 일부 결제 데이터는 집계에서 제외됐다.




◎공감언론 뉴시스 ming@newsis.com