홈 시향·AI 콘텐츠로 비대면 한계 보완
니치 향수 큐레이션 강화…취향 정조준
신세계인터내셔날의 플랫폼 신세계V는 향수 카테고리 경쟁력을 집약한 '향수전문관'을 연다고 8일 밝혔다.
온·오프라인에서 축적한 니치 향수 운영 경험과 큐레이션 역량을 디지털로 확장해 차별화된 쇼핑 환경을 구축하겠다는 전략이다.
핵심 서비스로는 '홈 시향 서비스'를 내세웠다. 고객은 배송비만 결제하면 원하는 향수 샘플 2종을 받아 직접 체험해볼 수 있다. 본품 구매 시에는 동봉된 QR코드를 통해 최대 20% 할인 쿠폰 3종도 적용할 수 있다.
해당 서비스는 연 2회 이용 가능하다.
비대면 환경에서 향을 직관적으로 전달하기 위한 'AI 시향' 콘텐츠도 마련했다. 향의 이미지를 시각과 청각 요소로 구현해 실제 시향이 어려운 온라인 환경에서도 향의 분위기를 보다 쉽게 파악할 수 있도록 했다.
큐레이션도 한층 세분화했다. 브랜드와 향 계열, 용량별 비교는 물론 캔들과 디퓨저, 룸스프레이 등 라이프스타일 향 제품까지 함께 제안한다. 선물용 제품을 찾는 고객을 위한 상황별 추천 가이드도 별도로 마련했다.
신세계V는 향수전문관 오픈을 기념해 17일까지 '뷰티 빅세일'을 진행한다.
행사 기간 뷰티 상품 구매 고객에게 결제 금액의 최대 20%를 e포인트로 돌려주고, 최대 15% 할인 가능한 쿠폰팩도 무제한 제공한다.
모바일 앱에서는 매일 선착순 500명에게 e포인트를 지급하는 이벤트를 진행하며, 오는 6월 말까지 향수 누적 구매 금액이 200만원 이상인 고객에게는 추가 리워드 혜택도 제공할 예정이다.
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