[서울=뉴시스] 권혁진 기자 = 환급 플랫폼 삼쩜삼을 운영하는 자비스앤빌런즈는 병원비 환급 서비스 누적 환급신청액이 3000억원을 돌파했다고 27일 밝혔다. 누적 이용 고객수는 45만명을 넘어섰다.

지난해 9월 마이크로프로텍트를 자회사로 인수·편입한 지 약 6개월 만이자 실손보험 청구 서비스를 시작한 지 약 5년 1개월 만에 거둔 성과다. 삼쩜삼은 마이크로프로텍트 인수 이후 약 1600억원의 추가 환급신청액을 달성, 인수 전 4년 반의 실적을 훌쩍 넘어섰다. 서비스 이용 건수 역시 85만건이 늘어 누적 150만건을 기록했다.

삼쩜삼은 UI와 UX를 개선해 편의성을 끌어올렸다. 운영 프로세스를 전면 재설계해 불필요한 단계를 제거했고, OCR(광학문자인식) 기술 도입으로 수기 확인 작업을 자동화해 서류 청구 및 업무 속도를 향상시켰다.

이달 말부터는 내 환급금이 어느 단계에 있는지 파악할 수 있도록 고환급 진행 상황 안내도 세분화한다.

삼쩜삼측은 "3000억원에 달하는 가치를 고객 분들께 돌려드렸다는 데 큰 보람과 의미를 느낀다"면서 "더 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 목소리를 적극적으로 듣고 반영할 것”이라고 말했다.


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