[세종=뉴시스] 강진아 기자 = 정은경 보건복지부 장관이 사회복지시설 종사자를 비롯해 교직원, 경찰, 검침원 등 민생 관련 업무 종사자들에게 이웃의 복지위기 상황을 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 적극적으로 알려 달라고 요청했다.

정 장관은 14일 오전 국무회의에서 "비상경제 상황에서 주변의 어려운 분들을 보다 주의 깊게 살피고 촘촘하게 지원하기 위해 각 부처와 유관기관, 지방자치단체의 적극적인 협조가 필요하다"면서 '복지위기 알림 앱' 활용을 당부했다.

복지부는 경제적 어려움이나 건강 문제, 고립·고독 등 본인과 이웃이 겪고 있는 복지위기 상황을 모바일로 알릴 수 있는 복지위기 알림 앱을 운영하고 있다. 기존의 복지 사각지대 발굴 방식을 보완하고 쉽고 빠르게 도움을 요청할 수 있도록 마련했다.

본인은 물론 이웃 등 누구든지 주변의 복지위기를 앱으로 알리면 관할 읍면동 주민센터에 즉시 배정된다. 이후 복지 담당 공무원의 확인과 상담을 거쳐 필요한 복지서비스를 제공받게 된다.

이 앱을 운영하기 시작한 2024년 6월부터 현재까지 약 2만건의 도움 요청이 접수됐다. 이 중에서 약 1만3000건에 대해 공공 또는 민간 복지서비스를 연계하고 있다. 기존에 복지서비스를 제공받고 있는 경우엔 추가적인 상담과 서비스를 안내한다.


정 장관은 각 부처별로 민생과 밀접한 업무를 수행하는 소속·산하기관, 협회·단체 등이 해당 앱을 적극 활용할 수 있도록 안내해 줄 것을 요청했다. 사회복지시설 종사자는 물론 의료인, 어린이집·유치원·학교·학원 등 교직원, 이·통장, 전기·수도·가스 검침원, 경찰, 소방, 집배원, 관리사무소 종사자·주거복지사 등이다.

정 장관은 "복지위기 알림앱은 누구나 쉽고 편리하게 활용할 수 있는 만큼 많은 관심과 활용을 부탁한다"고 밝혔다.


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