남동구 고잔동 인천종합비즈니스센터 1층에 있는 유니버설디자인리빙랩은 연령·성별·장애 유무와 관계없이 누구나 편리하게 이용할 수 있는 제품과 서비스를 연구하는 사용자 중심 실험 공간이다.
이곳에서는 사용자 경험 분석을 통해 잠재적 요구와 불편 사항을 포착하고 해결하는 서비스디자인 기법이 활용된다.
이번 프로그램은 시설 투어, 서비스디자인 교육, 구축 장비 안내로 구분돼 운영된다. 신청자의 수요에 따라 개별 또는 연계 참여가 가능하다.
특히 시선 추적 장비인 '아이트래킹'을 활용한 사용자 경험 분석 체험을 지원하고, 서비스디자인 관련 사업과 지원 프로그램 안내 등 원스톱 서비스를 제공할 예정이다.
참여 신청은 인천디자인지원센터 누리집에서 신청서를 내려받아 작성한 뒤 전자우편으로 제출하면 된다. 자세한 사항은 센터로 문의하면 된다.
인천TP 관계자는 "이번 프로그램을 통해 서비스디자인이 사용자 중심 문제를 해결하는 핵심 도구임을 알릴 것"이라며 "많은 시민과 기업이 리빙랩 인프라를 적극 활용해 사용자 편의를 높이는 혁신적인 경험을 하길 바란다"고 말했다.
◎공감언론 뉴시스 ruby@newsis.com