[청양=뉴시스] 조명휘 기자 = 청양군은 '어르신 민원안내 도우미' 사업을 운영한다고 16일 밝혔다. 

도우미는 민원 창구 및 편의시설 안내, 무인민원발급기 이용 방법 안내, 민원 서류 작성 보조, 민원실 내 건강측정 코너 등 시설 이용 안내 역할을 맡는다.

행정 절차가 생소한 고령자와 민원 처리에 어려움을 느끼는 방문객들이 민원실을 편리하게 이용할 수 있도록 돕는 '현장 가이드' 역할을 한다.

군 관계자는 "민원인의 입장에서 생각하는 다양한 맞춤형 서비스를 발굴해 보다 나은 민원행정 환경을 조성하겠다"고 했다.


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