[산청=뉴시스] 서희원 기자 = 경남 산청군(군수 이승화)은 지난해 처음 시행돼 주민들에게 큰 호응을 얻은 산청군 생활민원처리반이 올해도 주민 불편 해결을 위해 운영에 들어갔다고 8일 밝혔다.

생활민원처리반은 어르신, 장애인 등 취약계층을 대상으로 일상 속 작은 불편 사항을 신속히 방문해 처리하기 위해 마련됐으며, 군민이 체감할 수 있는 생활밀착형 찾아가는 홈서비스 제공을 통해 삶의 만족도를 높이기 위해 추진됐다.

지원은 민원인이 신청 시 담당자가 대상자와 현장을 확인 후 현장과 가깝고 즉시 조치가 가능한 전문업체(전문 인력)에 요청해 신속하게 처리한다. 지난해 431건 323가구의 주민불편 사항을 해결했다.

지원 내용은 방충망·새시 등 창호설비 수리가 148건으로 가장 많았고 수도·배관 수리 119건, 조명기구·콘센트 교체 등 전기설비 수리 100건, 보일러·가스 등 기타 수리 64건이다.

특히 전화 한 통으로 불편 사항을 손쉽게 해결할 수 있어 큰 호응을 얻었으며, 또 친절하고 신속한 민원 처리로 취약계층 주민들의 삶의 만족도 향상에 기여했다는 평가다.

대상자는 지역 내 거주 70세 이상 노인으로 구성된 고령층 세대 또는 기초생활수급자, 차상위계층, 중증장애인, 한부모가정 등 지원 대상에 속하는 주민이면 누구나 민원 신청이 가능하다.

처리 분야는 가정 내 전기설비, 수도·배관, 보일러, 기타 단순한 소규모 수리로 연간 가구당 재료비 20만원 한도 내에서 지원한다.

산청군 관계자는 "생활하는데 불편함이 느껴지면 언제든 생활민원처리반을 활용해 주길 바란다"며 "앞으로도 생활 불편 해소와 주민 눈높이에 맞는 친절한 민원 처리로 대민 행정 서비스에 대한 신뢰도를 높여 나가겠다"고 말했다.


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